奥克兰周年洪灾当晚布朗市长办公室的内幕

　　

　　

　　在2023年1月27日造成4人死亡的洪水的重大沟通和应急响应中断期间，记者采访了奥克兰市长韦恩·布朗办公室的关键人物。Tom Dillane报道。

　　从一开始就存在脱节。

　　在大多数人离开的时候，市长韦恩·布朗进入了奥克兰议会总部。

　　在这座价值2.6亿美元的阿尔伯特街(Albert Street)公共高层建筑中，许多员工当天甚至都没有来上班。

　　在被雨淋了好几个小时的繁忙街道上，一层层毫无生气的灰色办公室。它不但没有下沉，反而似乎越来越重了。

　　在1月27日的奥克兰周年纪念周末，一个周五的高峰时段也出现了比往常更早的拥堵。

　　4万人乐观地开始跨城迁徙，去彭罗斯东南郊的斯玛特山体育场观看埃尔顿·约翰的替代演唱会。

　　奥克兰交通局(Auckland Transport)明智地在当晚关闭了当地火车站，安排了替代巴士服务，并“建议”参加音乐会的人自己开车。

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　　在市中心，混乱的城市铁路连接阻碍了通往议会总部的每条道路。混凝土的动脉凝块，松散的砾石和临时围栏包围了它。

　　“很多人已经离开了，我想，在任何时候，议会大楼都不是很满，”市长当时新聘请的幕僚长马克斯·哈迪(Max Hardy)说。

　　“很多人周五在家工作，很多人本来会因为长周末而休假。”

　　布朗于1月27日下午4点08分刷卡进入议会阿尔伯特街总部的地下停车场。

　　这位76岁的奥克兰新市长原本并没有计划进入大楼监测降雨情况，这将使他在接下来的9个小时里呆在那里。

　　这只是一次社交拜访——布朗带着他成年的儿子来到这里，向他展示这些设施，这是他自2022年10月8日当选以来的第一次。

　　他们将在他办公室的专用啤酒冰箱里喝一杯，并欣赏豪拉基湾和奥克兰市中心令人惊叹的鸟瞰全景。

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　　布朗对最初几个小时的回忆清楚地表明，在他的办公室里，那些被选中的人几乎没有惊慌。

　　“如果你不被告知发生了什么，你就不会意识到情况的严重性。我的意思是下雨了，我们看着窗外。

　　“在城里一切都很顺利。有人在酒吧里闲逛。没有洪水。我办公室里没有电视。我不知道电视上在播什么。

　　“我的意思是，如果没有人告诉你，你会知道乌克兰发生了战争吗?”

　　但从其他方面来说，这是一个难熬的早晨。

　　布朗的妻子托尼一直身体不适。他在1.5公里外Karangahape路的单位工作时，一直在照看她。

　　然而，目前还不完全清楚这是什么能力。到目前为止，他周五的日记中没有安排任何会议。

　　所以在下午4点13分，布朗和他的儿子来到27层的办公室迎接哈迪。哈迪从新西兰顶级诉讼公司梅雷迪思·康奈尔(Meredith Connell)的合伙人职位离职后，于12月5日才担任该职位。

　　上任三个月后，办公室空无一人。墙上挂满了木制书架，架子上空荡荡的，只有几顶帽子。他们背对着一张朴素的白色办公桌，桌子上放着一台电脑。

　　一张大木桌占据了房间另一边的大部分空间。

　　市长办公室的一位消息人士表示，当晚市长和奥克兰议会首席执行官吉姆·斯塔巴克(Jim Stabback)之间没有个人互动，后者于下午4点45分左右离开了他在15层的办公室，回到了他在帕内尔的家中。

　　Stabback在下午4点06分从大楼里给布朗发短信说，奥克兰应急管理中心正在支持消防和应急响应机构，处理“天鹅和拉努伊的一些洪水”。

　　他补充说，“天气预计会减弱”。

　　但事实并非如此。

　　布朗和他的团队几乎没有时间品尝他们的第一杯啤酒。

　　这位新市长此前曾宣布，他的具体工作时间“不关任何人的事”，周末也不一定在讨论范围之内，但他将在接下来的25天里连续工作。

　　“你错过了最好的故事。”

　　布朗本应更充分地准备驳斥他的首席执行官的虚假保证。

　　在此前的48小时内，奥克兰议会的20名管理机构选举成员和149名当地董事会成员都收到了天气警报。

　　唯一的问题是市长和他的工作人员据称不在该电子邮件名单上，尽管奥克兰应急管理中心(AEM)认为他们在。

　　1月26日(周四)晚上8点57分，AEM值班官员安德鲁·彼得(Andrew Peteru)发出的首批电子邮件警告称，从第二天早上6点开始，将有70到100毫米的降雨。

　　电子邮件预测的“重大降雨”可能会导致溪流和河流迅速上涨。地面水浸和滑倒也可能发生，驾驶情况可能很危险。”

　　到周五上午10点11分，彼得发来的另一封电子邮件中的恶劣天气预警已经变成了红色字体。

　　“预计降雨量为50至80毫米，特别是在东部和北部，可能会有雷暴。这个数字是在已经下过的雨的基础上增加的。”

　　市长和他的工作人员未能收到的最后一封AEM天气警告电子邮件直接提到了布朗的名字。

　　在邮件主题栏的下方有“重要性:高”的标签。

　　“奥克兰应急管理部门已经启动，以应对目前影响奥克兰的恶劣天气。”

　　市长办公室的一位发言人当时表示:“不幸的是，没有。市长和他的工作人员都不在奥克兰民防和应急管理小组的电子邮件分发名单上。”

　　据了解，市长的工作人员正在他们的电脑上“尖叫”，搜索内部发送的电子邮件提醒和更新。

　　《先驱报》透露，布朗现在声称AEM在1月27日犯下了更大的行政错误。

　　“你错过了最好的故事……AEM的人没有一个给我打电话，”他说。

　　“有趣的是，在所有这些电话中，没有一个是AEM给我打电话的。这就是故事，你错过了。如果他们不给你打电话也不告诉你，我该知道什么?

　　“他们给韦恩·布朗打了电话，但不是我。他们没有组织。故事就这样结束了。”

　　布朗指的是他在1月27日至28日的48小时内用他的官方议会电话拨打的通话记录和短信清单，《先驱报》根据《地方政府官方信息和会议法》获得了这些记录。

　　巧合的是，还有一个委员会的工作人员叫韦恩·布朗，他在AEM工作。

　　《新闻编辑室》去年4月报道说，AEM的韦恩·布朗经常收到寄给新市长的电子邮件。

　　“当我被任命为市长时，我没有收到任何关于AEM流程的简报，甚至不知道他们的总部设在布莱迪斯洛大厦。我不在紧急警报的电子邮件列表中，AEM的任何人也没有我的电话号码，”布朗说

　　布朗的官方议会手机记录显示，在48小时内，他打了8个电话，发了21条短信。

　　下午4点13分，布朗在阿尔伯特街的办公室里，据称直到1月27日午夜，他只接到了三个电话。

　　“你看到了我的电话，那些是私人电话和公共电话。没人经常给我打电话，”几个月后布朗说道。

　　“没有人(和我联系)。你看到了。回去再读一遍。谁给我打电话了?没人给我打电话跟那事有关。这就是有趣的地方。”

　　最后这一点可能并不完全准确。

　　《先驱报》还在2023年3月透露，布朗当晚使用了一个私人号码和他的委员会分配的电话。

　　奥克兰市议会的执行和官方信息团队表示，他们“期望”能够访问这部私人电话，而这通常不受《地方政府官方信息和会议法》的约束。

　　市议会的一位消息人士在2023年3月表示，市长在讨论治理问题时既使用私人电话，也使用官方电话:“我认为这只是他接哪部电话的问题。”

　　“他的工作是从他的电话号码开始的，问题是我不知道他是什么时候换过来的。”

　　“一种我从未见过的情况”

　　除了AEM通讯崩溃之外，下午4点后不久，还有许多其他更直接的迹象表明，这座城市正在进入紧急状态。

　　下午4点到5点之间，奥克兰各地的强降雨触发了50多个市政水电预警警报。

　　下午5点07分，新西兰消防和紧急部门的一份新闻稿称，芬兹接到了400多个紧急电话，“奥克兰的每辆消防车都在响应优先电话”。

　　该地区在一小时内降雨量将达到71毫米，该市部分地区在24小时内降雨量将达到250毫米左右。

　　1月27日下午6点开始值班的奥克兰一名高级消防员向《先驱报》透露，当他进入自己的卡车时，他们只对危及生命的工作做出反应。

　　“这是我从未见过的情况。我从事这项工作已经35年了，多年来我经历过很多次洪水，但我从来没有见过像这样的洪水，以及芬兹对呼叫的回应，”这位消防员说。

　　“他们自己决定只拨打危及生命的电话，所以所有其他的洪水电话都被忽略了。他们没有公开说，但他们确实这么做了，因为他们没有资源。我认为他们在这篇文章的早期就做出了这个决定。”

　　市长接到的第一个直接通知他洪水严重程度的电话是下午4点30分左右，奥克兰市议员谢恩·亨德森(Shane Henderson)打来的电话，他正在奥克兰西部的Waitākere区提供地面援助。

　　第二天早上，布朗在西港消防站接受了一次激烈的采访，他将这次谈话描述为他“在地面上”参与不断变化的降雨情况的证据。

　　亨德森自己的记忆对他告诉市长的话就不那么准确了。

　　亨德森说:“正如他在采访中提到的那样，我确实打电话给市长说，‘看，这里的情况变得非常混乱，你可能需要密切关注一下，你可能需要召集民防部队，看看他们能做些什么。’”

　　“但我甚至不记得确切的谈话内容，因为那是一段非常紧张的时间。说实话，大雨倾盆，我被要求指挥交通，消防人员和紧急救援人员一起救援道路上的人。我只是想把人们从受伤或死亡中拯救出来。”

　　副市长德斯利·辛普森(Desley Simpson)在接下来的几天里变得非常突出，她是代表奥克兰议会面对媒体问题的最常见的公众声音。在她自己忙碌的周五，她逐渐意识到洪水的严重性。

　　辛普森前一晚刚从西班牙度假回来，打算休息几天来调整时差。

　　那个星期五的早上，她不得不从附近帕内尔的家冒险到奥克兰博物馆的大屠杀纪念馆发表演讲。

　　“当然，在博物馆里，你不知道是晴天还是雨天。

　　“停车场里有很多水。我想，哇，这有点不寻常。”

　　辛普森说，她决定避开地下室公园，因为她的蓝色电动保时捷911离地面很低。

　　“三个小时后，我开车出去，看到Domain板球场灌满了水。”

　　此后不久，辛普森给市长办公室打了电话，了解如何处理降雨情况。

　　“实际上是马克斯(哈代)……他说'哦，看，我得走了，市长进来了'我觉得很好，因为如果有麻烦，他就在附近。就像他们说的，剩下的都是历史了。”

　　在27楼隔离

　　市长办公室表示，从下午4点刚过，工作人员就在等待当局的建议。

　　不管是因为犹豫不决还是为了避免成为额外的负担，他们都没有要求紧急更新。

　　但随着下午5点过后关键的几个小时一分一秒地过去，27楼办公室里的这群人意识到奥克兰应急管理中心和芬兹无法控制局势。

　　哈迪说，AEM对市长的“关键要求”只是在下午6点15分和8点30分听取有关情况的简报。

　　“因此，我们确实希望通过我们认为的官方渠道寻求信息，而不是根据我们收到的轶事信息采取行动。但他(布朗)一直与各议员保持联系，了解正在发生的事情。”

　　事实上，紧急服务机构之间已经开始了疯狂的沟通，而这些沟通往往完全排除了市政管理人员。

　　令人吃惊的是，他们一大早就开始讨论整个地区可能进入的紧急状态。

　　仅在下午5点10分，芬兹和警方就“宣布紧急状态的阈值”与AEM控制人员进行了通信。管制员回应说:“这是一个不断变化的情况。”

　　AEM总经理保罗·阿马拉尔在同样的交流中表示，“我们应该考虑的是，宣布情况似乎没有好转，潜在的生命损失，需要撤离。”

　　哈代叹了口气，谈到了当晚市长办公室内外沟通失误的症结所在——正如他们所看到的那样。

　　“市长倾向于相信专家。这在他(第二天早上)的新闻发布会上表现得非常明显，他说:“我一直依靠专家，尽量不妨碍他们，对吧?”

　　“因此，他们显然在努力控制局面。他们不需要我们对他们大喊大叫，每隔五分钟就问他们更多的信息。”

　　市长对AEM员工当晚的表现就没那么敏感了。

　　“偶尔，他们会打电话说，他们正在考虑(宣布)紧急情况，但他们还没有做出决定。他们将在晚上八点半开会。所以我们就等着。然后他们说，不，我们还不打算这么做。

　　“所以我只是做我被告知要做的事，伙计。”

　　虽然市长有独立的能力主动宣布整个地区进入紧急状态，但很明显，他并不把个人权威放在首位。

　　布朗说:“我以为那些在这方面工作了几个月、做了准备的人会知道他们在做什么。”

　　“我很惊讶地发现，他们推迟的原因是因为他们设立的前三个应急中心被水淹没了。他们后来才告诉我。

　　“所以我在想:‘我对这些人没有多大信心’。但那是他们的工作。这就对了。”

　　下午5点45分，AEM在Facebook上发布消息称，它将“保持联系”，以了解不断变化的天气情况。这篇帖子收到了340条评论，但AEM直到当晚10点01分才做出进一步回应。

　　警察拒绝进入指挥中心

　　奥克兰中央绿党议员克洛伊·斯瓦布里克也对信息空白感到越来越沮丧。

　　那个星期五，她刚刚结束了一段时间的新冠肺炎隔离，下午带着孩子去巴尔莫勒尔看望她的小妹妹。

　　和市长的公寓一样，斯瓦布里克的选举办公室也位于奥克兰中央商务区南部高架边缘的K路。

　　“事情进展得相当顺利。道明路看起来也不太好，但还是不太清楚……我们面对的只是一场大雨。”

　　回到办公室后，斯瓦布里克接起了电话。

　　虽然她当晚的确切通话记录早已不复存在，但她给布朗发的第一条短信是在下午6点半。

　　斯瓦布里克说:“我发短信问他关于‘清洁发展机制的联系人’，这是民防应急管理，他说他当时正在听取简报。”

　　“然后我在一线消防员那里碰碰运气……我从他们那里得到情报，他们已经开足马力开了几个小时，那时我才意识到那里有多么嘈杂。”

　　“(信息)并没有完全泄露出去，而我是坐在外面的第三方。”

　　通信中断的一个例子是，新西兰运输局Waka Kotahi决定在晚上8点后停止Twitter直播和在线更新。

　　Waka Kotahi已经透露，在交通部长迈克尔·伍德(Michael Wood)于当晚9点01分表示“已指示该机构紧急重新开放他们的频道”后，一名团队负责人从年假中回来恢复在线更新。

　　根据官方信息获得的文件显示，当晚只有一名Waka Kotahi社交媒体操作员，他的轮班从上午10:30持续到晚上7:50。

　　与此同时，斯瓦布里克试图从市长、奥克兰应急管理机构(Auckland Emergency Management)高管和Fenz的“一系列高层”那里获得信息，但都碰壁了。

　　“就在那时，好吧，我穿上雨衣和靴子，下楼去了芬兹大楼。我一直在打电话的人基本上都是‘哇，哇，哇(你不能进来)’。我说，我不是来刁难你的，我只是需要明确的信息。在许多这样的环境中，我都是旁观者。然后我就被拒绝了。”

　　现在大约是晚上8点。斯瓦布里克走近了位于皮特街CBD消防站后面的Fenz指挥中心。里面有来自AEM，民防和Fenz高层的代表。

　　斯瓦布里克说:“我真的很困惑，在前线与消防员交谈时，他们似乎脱节了。”

　　“然后你走进Fenz大楼，每个人都有点像……我明白了，它不只是坐着，但它看起来像是坐着，在那段时间里，可以向(公众)传递一些等待的信息。”

　　斯瓦布里克对前线消防员脱离芬兹管理层的描述并没有歪曲事实。

　　当晚5点07分，新西兰消防局发布了一份新闻稿，称“奥克兰的每辆消防车都在响应紧急呼叫”。

　　这与当晚的高级官员，奥克兰地区经理罗恩·德夫林的声明直接矛盾，他在1月28日倾盆大雨的第二天的新闻发布会上表示，周五下午早些时候，情况已经得到控制。

　　德夫林说，他们不建议在下午6点宣布紧急状态，因为“当时感觉没有必要”。

　　然而，1月27日下午6点开始值班的奥克兰一名高级消防员说，当他进入卡车时，他们只应对危及生命的工作。

　　“很多人都在全力以赴。你知道，我们会被叫到一个地址，但大多数时候我们无法到达那个地址。我们得把卡车停在很短的地方。”

　　“一个相当准确的‘哦** *’”

　　在市长办公室里，奥克兰市议会管理主任菲尔·威尔逊(Phil Wilson)一度意识到，今晚的洪水与典型的奥克兰洪水不同。

　　这座城市几乎每年都会在梅西附近低洼的西奥克兰地区发生洪水，那里有一系列可疑的新住房开发项目。

　　但这一次，他们收到的不同紧急报告的地理范围使威尔逊感到震惊。

　　“有迹象表明即将下雨，但没有迹象表明任何事情都接近我们所遇到的严重程度。

　　“因为通常情况下，我们的产品都是本地化的。(这一次)你可以看向窗外，时间还早，我们认为这是一个夏天的夜晚，但是天很黑，而且还在下着雨。”

　　“所以(我)开始想，‘哦，该死’。这可能是一个相当准确的“oh s**t”。

　　威尔逊说，他认为这种印象是在下午6:30左右产生的。

　　到目前为止，Fenz已经登记了500个求助电话。从那时起，事情就升级了。

　　下午6点15分，市长说他收到了AEM的第一次简报，并“被告知紧急服务部门正在应对，不需要宣布紧急状态。”消防和应急部门当时支持这一建议。AEM在接下来的三个小时里没有再联系我们。”

　　晚上7点，埃尔顿·约翰的演唱会正式取消，但4万名持票人中的大多数已经在斯玛特山体育场的露天场地上。

　　市长向奥克兰议员、应急管理委员会主席莎朗·斯图尔特抱怨说，“它应该早点关闭”。

　　一位《先驱报》的记者在斯玛特山下车观看音乐会，她回忆说，让她1岁的孩子坐在车里旅行时，她是多么紧张。她几乎看不到挡风玻璃外。

　　“我们不得不脱掉运动鞋，趟过齐膝深的新形成的湖泊。天气很冷，人们都穿着潜水服。我记得我当时想，‘音乐会肯定会被取消’，但我一直在网上查看最新消息，没有任何迹象。”

　　几分钟后活动取消，这位记者说，她很幸运地赶上了优步(Uber)，因为道路封闭，数千人排队等公交车无法到达体育场。

　　“我们无法离开奥尼亨加，更不用说在高速公路上回到西奥克兰了。每走一条路，我们都会遇到水——如果我们继续开下去，汽车就会被完全淹没。我们开了大约两个小时的车，我为司机感到难过。”

　　晚上7点30分，在城市北岸的怀劳山谷郊区发现了一具尸体，这是四人死亡中的第一具。

　　几分钟后，雷穆拉海岸路发生山体滑坡，一人失踪。

　　这就是戴夫·伦纳德——一位受人尊敬的机械专家，也是该市交通与技术博物馆(Motat)的长期志愿者，也是第二个在洪水中丧生的人。

　　伦纳德的儿子在滑倒的时候也在房子里，尽管他的一条腿被困住了，但他还是设法逃脱了。

　　到晚上8点，北部高速公路和内陆西部的水景隧道已经被水淹没。网上出现的视频显示，半淹在水中的巴士仍在运载乘客。

　　到晚上8点35分，芬兹已经接到了1000多个求助电话。不久之后，MetService的一份简报预测，未来两到三个小时将有120毫米的暴雨，局部地区将有高强度降雨。

　　撤离工作正在全面展开。人们被安置在怀塔克雷消防局和亨德森警察局。

　　冲浪救生员使用充气船从北岸营救了69人。已有50人从养老院撤离。43人被困在库姆。

　　晚上8点37分，奥克兰机场关闭了所有航班，人们被困在国际航站楼，停车场被水淹没。

　　晚上8点50分，警方报告又发生了一起未经证实的死亡事件。

　　晚上8点55分，AEM中心的控制人员表示，他在“几个小时前”就宣布进入紧急状态通知了市长，并将“立即打电话给他，让他采取行动”。这就是我的建议。”

　　晚上9点15分，奥克兰市议员约瑟芬·巴特利给包括市长和哈迪在内的所有市议会管理机构发了电子邮件。

　　"亲爱的麦克斯和市长，现在宣布进入紧急状态。来自曼热尔地区的家庭问我该怎么办，因为他们的房子被洪水淹没了....他们是活靶子。疏散地点在哪里，让人们知道该去哪里?”

　　北岸议员理查德·希尔斯回应说:“洪水和滑坡是我以前从未见过的，我们无法通过官方渠道更新我们的社区，因为奥克兰CDEM官方频道的最后一次更新是在三个多小时前。”

　　晚上9点25分，这份宣言被送到市长面前，并在9点27分签署，上面有威尔逊拍摄的带有时间标记的照片——他还帮助AEM的工作人员进入阿尔伯特街大楼，并指导市长完成正式的签署程序。

　　副市长辛普森发邮件说:“感谢上帝!”

　　从威尔逊在下午6点后不久确定的危机点，到最终在晚上9点27分宣布进入紧急状态，市长办公室里有一种等待游戏，这种游戏后来受到了严厉的批评。

　　就像哈迪一样，威尔逊说，阿尔伯特街的大楼很“安静”，没有员工。

　　他承认在那里有一种与世隔绝的感觉。

　　威尔逊说:“很明显，我在应急管理方面没有操作角色。”

　　“但这些人都是远程工作的，而且很容易接近。”

　　现任奥克兰议会首席执行官的威尔逊表示，他觉得前警察局长迈克?布什(Mike Bush)对紧急反应各方面的快速报告，在一定程度上证明了市长缺乏领导能力的说法是正确的。

　　“在组织上，我们没有为他服务，”威尔逊谈到委员会时说。

　　但这位首席执行官承认，布朗本可以比他更早公开发表讲话。

　　“他(布朗)会不会对AEM的信息提出更苛刻的要求，向我们施压?”可能的话,

　　“你知道，我的意思是，我不能代表市长说话，但是，当你习惯了管理事情的时候，你就会倾向于介入。

　　“但这不是应急管理的工作方式。它必须是非常有纪律的。所以令人沮丧的是，你知道，缺乏全面的情况，全面的信息。”

　　度过一个“可怕的夜晚”

　　当晚晚些时候，AEM城市控制中心的工作人员才与市长亲自会面，并于晚上11点14分抵达市议会阿尔伯特街总部，参加媒体简报会。

　　市长在开场白中说:“今晚，数千名奥克兰紧急救援人员将在整个地区冒着生命危险。”

　　“这将是一个可怕的夜晚。”

　　布朗指出，“特别是”该声明使紧急救援人员能够为公众实施和执行疏散程序。

　　他说，在得到AEM值班管理员的建议后，他“立即”做出了声明。

　　布朗说:“在那之前采取行动对我来说是不合适的。

　　那天早上12点33分，市长刷卡离开了艾伯特街的办公室。

　　当晚12点38分，在怀劳山谷发现了第二具尸体。

　　威尔逊反思了那天晚上的错误，以及随后12个月里发生的变化，他特别指出了市长宣布紧急状态所需的程序障碍。

　　“我参加了有关申报程序的一些相当激烈的对话。

　　“宣布进入紧急状态的决定是有技术依据的，这在奥克兰历史上从未发生过。它应该在紧急服务部门通知我们他们无法再应对时使用。

　　“我认为，当时我们没有意识到宣布这一声明的重要性，因为它旨在向社区传达这一事件的严重性及其象征价值。

　　“我们现在会以不同的方式处理这件事，因此会有不同的操作程序，给市长的建议也会不同。”

　　哈代自嘲地笑着说，那天晚上“只产生了一点点创伤后应激障碍”。

　　就布朗而言，他对灾难发生后立即对他进行的审查没有那么宽宏大量。

　　“然后你们(媒体)第二天表现得像傻瓜一样。不，这不是(合理的审查)，这是愚蠢的。你(媒体)必须承担一定程度的责任。”

　　几个月过去了，他坚决否认自己当晚或随后几天的沟通方式缺乏人情味。

　　“我是工程师。问我工程方面的问题。我不是这么想的。这是扯淡，”布朗说。

　　“我们经历了5年的总理(杰辛达·阿德恩)，除了同情什么都没做。你觉得我们对她有好感吗?人们不想要同理心，他们想要修路，想要把事情做好。”

　　“从下午4点30分，奥克兰议会应急管理人员成立了一个事故小组，到下午6点15分，我收到了第一次简报，在这段时间里，损失已经造成了。这是一个巨大的系统故障，没有一个人有错。媒体在大量的灾难报道中完全忽略了这一点。

　　“希望我们都能学会下次做得更好，包括我。”

　　威尔逊要求公众对未来的应急反应做出现实的期望，并接受2023年1月27日风暴事件的规模。

　　“我可以诚实地说，如果类似的事情再次发生，我认为我们准备得更好。我担心的是……我认为人们必须意识到，这次事件非常不寻常和严重。如果我们……该地区在短时间内降雨量达到250-300毫升，我认为任何人都不应该假装不会有影响。

　　“只是，天哪，我们会更好地管理它。”

　　汤姆·迪兰是奥克兰律师报道地方政府、犯罪和体育调查的资深记者。他于2018年加入《先驱报》，担任新闻副主管。