亲爱的Vicki：我员工的孩子经常打断工作会议，我该怎么做？”

　　问：我不得不接受这样一个事实：每天都有大约一半的员工在家工作。然而，我受够了Zoom的电话和会议被孩子们在房间里进进出出打断，不，他们一点也不可爱，笑话也变得越来越淡。

　　我听说一些公司已经制定了一项规定，如果员工在家工作，他们仍然必须安排儿童保育，这样工作才不会被打乱，就像他们在办公室工作一样。薇姬，我可以把这个介绍给我的公司吗？

　　我听说一些公司制定了一项规定，如果员工在家工作，他们仍然必须安排儿童保育，这样工作才不会被打乱，就像他们在办公室工作一样。薇姬，我可以把这个介绍给我的公司吗？

　　对许多人来说，远程工作现在是一种常态，但也带来了一些挑战，包括个人生活影响到工作环境。小孩子天生好奇且难以预测。即使有保姆，他们也会在最不方便的时候给我们惊喜。一个经典的例子是BBC的现场采访，一个蹒跚学步的孩子突然走了进来，紧接着他们的妈妈四肢着地走了进来，试图不被人看见。这些无辜的干扰是生活的一部分，我们需要接受这一点。

　　然而，偶尔的干扰是可以理解的，但当干扰影响到生产力和专业精神时，那就是另一回事了。在新冠疫情期间，父母不得不兼顾工作和照顾孩子，但现在全职员工在家工作时必须充分参与。

　　在照顾年幼的孩子的同时处理高要求的工作是行不通的——任何照顾婴儿或蹒跚学步的人都知道，照顾孩子不能只在电子邮件和会议之间挤。指望孩子们长时间安静地自娱自乐是不现实的。我甚至发现，在封锁期间，当我在家与成年子女远程工作时，它会分散我的注意力——不过，至少当我需要隐私来接电话时，他们能看到门上“请勿打扰”的标志。

　　随着封锁已经成为遥远的记忆，期望远程工作的员工有适当的托儿安排是合理的。如果你不愿意把孩子带到办公室整天坐在你身边，那么在家里也应该这样做。只有学校停课或儿童生病等紧急情况例外。远程工作应该像办公室工作一样被认真对待，而不是作为节省育儿费用的机会。

　　此外还有安全方面的担忧。在Zoom电话中分心的父母无法正确监督婴儿或幼儿，这可能会导致危险的情况。

　　我的建议是，为你的团队设定明确的期望，并确保公司对远程工作的政策得到有效沟通。作为雇主，必须强调的是，虽然灵活性是新常态，但远程工作必须以专业的态度对待。

　　员工在工作时间应该保持专注，会议应该像面对面的活动一样受到尊重——没有不必要的干扰。鼓励使用实际的解决方案，例如降噪耳机或虚拟背景，以尽量减少干扰并保持专业氛围。

　　在与远程客户打交道时，坚持高标准甚至更为重要。虽然一些灵活性对于内部会议是可以接受的，但是面向客户端的交互必须是无中断的。为你的团队明确设定这些期望，将有助于避免尴尬的情况，并确保所有人的专业精神。

　　也就是说，孩子偶尔的意外出现不应该被视为灾难。如果这种情况发生一两次，那只是时机不佳。如果它成为一种模式，你确实需要私下解决它。