Zerodha遭遇技术故障，受影响的交易员要求赔偿

　　剧情简介

　　交易员在印度第二大经纪平台Zerodha莫

　　我们在早上遇到了技术故障，后来得到了解决。受影响的交易员在社交媒体上要求赔偿损失。

　　“由于连接问题，我们的一些用户间歇性地面临在Kite上下订单的问题。这个问题现在已经解决了。我们对造成的不便表示歉意。”

　　——T_Harth

　　- deoradhruv3 (@deoradhruv3)

　　上周,另一个用户折扣经纪平台Groww也受到在其交易应用技术故障之后,公司的创始人Lalit Keshre道歉说,“技术问题发生在我们的行业,我们也面临着他们过去;上一次大地震发生在2023年4月6日。每个人都像伤疤一样疼。然而，这一次，伤害更大了。”

　　NSE数据显示，growth是印度最大的经纪商，12月份拥有7600万活跃客户，而Zerodha的客户群为6730万。两家最大的经纪商控制着超过三分之一的市场份额。天使一号是第三大，拥有约14.8%的市场份额。

　　本月早些时候，Zerodha的联合创始人兼首席执行官尼辛·卡马斯(Nithin Kamath)一直因技术故障在社交媒体上面临愤怒，他曾表示，像他们这样的科技公司不可能零故障，因为这项业务对时间很敏感，而且要迎合大量用户。

　　仅在2023年，Zerodha就承认至少有8个技术故障，包括与Kite应用程序登录、订单和位置显示以及订单投放有关的问题。

　　他说，为了将任何潜在问题的影响降到最低，他们多年来对建筑进行了重大调整。

　　“这就是为什么任何事件都会影响一小部分用户的原因之一。但是，考虑到我们客户的人口统计数据，我们往往会得到不成比例的大量社交媒体关注和新闻报道。然而，交易所的数据表明，就我们在交易所活跃客户的百分比而言，我们在顶级经纪商中的投诉最少。总而言之，最小化任何问题的可能性始终是我们的首要任务，”这位亿万富翁经纪人曾表示。

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