印度航空乘客要求采取行动：“提供鸡肉块蔬菜餐”;航空公司回复

　　最近，一名印度航空乘客在乘坐从加尔各答飞往孟买的航班时，在网上抨击了航空公司，因为该航空公司为她提供了非素食食物，尽管她点了素食餐。在X(以前的Twitter)上，Veera Jain发布了食物的照片，以及她的PNR号码和其他细节。

　　“在我乘坐的印度航空AI582航班上，我吃的是蔬菜餐，里面有鸡块!我从卡利卡特机场登机。这是一架本该在下午6点40分起飞的航班，但在晚上19点40分才离开机场。详细信息:AI582, PNR- 6NZK9R，座位- 10E, 10F，”她在微博上写道。

　　随后，她将此事告知了客舱主管，后者向维拉·杰恩道歉。主管告诉她，类似的问题还有更多的投诉。然而，没有采取行动通知其他乘客吃素食。

　　“我的朋友错过了晚上23:00从孟买到艾哈迈达巴德的火车。我们订了这张票，因为航班应该在晚上20:40从卡利卡特降落在孟买!”

　　这名女子表达了她对这件事的失望，并通过提供非素食餐来伤害她的感情。

　　“首先是延误，然后是素食餐中的非蔬菜。这非常令人失望，也伤害了我的感情。我要求印度航空公司对其餐饮服务和延误采取严格措施。”

　　“我建议每个人——请仔细检查你在飞机上吃了什么。经历了两次严重延误的航班(1月4日从姆姆飞往科日科德，1月8日返回)和不提供蔬菜的服务后，我现在对所有的航空食品都失去了信任。#印度航空，”她补充道。

　　Veera Jain还标记了DGCA和联邦部长Jyotiraditya Scindia等监管机构，要求在这方面问责并采取行动。

　　印度航空公司回应她的投诉说:“亲爱的贾恩女士，我们要求您从公开推特中删除所要求的详细信息(以避免误用)，并通过DM与我们分享。”

　　她还提到，印度航空团队已经通过DM向她道歉。

　　“对于所提出的问题，他们只是通过DM向我道歉。我不明白他们为什么没有意识到这是一起伤害感情的案件。”想象一下，订票时没有正确付款，后来又不停地为此道歉。”