在第二次调查后，明星不适合赌场

　　

　　

　　陷入困境的赌场运营商星娱乐(Star Entertainment)被迫推迟发布年度财务业绩，此前该公司被宣布不适合收回其利润丰厚的悉尼赌场的控制权。

　　上周五，该公司股票停牌，原因是一项针对这家市值数十亿美元的博彩公司业务中一连串失误的调查结果公开公布。

　　新南威尔士州监管机构仍在考虑《星报》悉尼赌场被吊销执照的未来，此前的第二次调查发现，该公司“达不到”合适管理者的要求。

　　该公司还在布里斯班和黄金海岸经营赌场，但昆士兰州政府推迟了吊销该公司赌场牌照的威胁，直到新南威尔士州的最新调查结束。

　　在首次调查发现反洗钱和反恐失败的确凿证据后，该公司在悉尼的执照仍被吊销，尽管该公司已获准在监管机构指定的经理的管理下继续运营赌场。

　　但由亚当?贝尔(Adam bell)牵头的第二次调查在其报告中宣布，自2022年上一次调查结果以来的这段时间，“错失了机会，出现了失误”，包括四次重大违规行为。

　　其中包括一项320万美元的欺诈行为，该欺诈行为允许Star客户在六周的时间里通过“进票，取款”机器的软件故障索赔他们没有赢得的资金。

　　调查还突出了严重违反规定的行为，规定顾客不得休息3小时，这是“为了保护脆弱的顾客及其家人”而设立的。

　　它显示了“系统性和极其严重的问题”，涉及多名Star工作人员伪造记录，以表明他们在没有互动的情况下干预了玩家延长的赌博时间。

　　在2023年年中，star委托进行的一项外部文化评估突出了公司内部的一系列“影子价值观”，包括“利润最重要”和“完成任务”。

　　新南威尔士州独立赌场委员会(NSW Independent Casino Commission)表示，在研究第二份报告的调查结果时，正在考虑为这家被停职的运营商的未来采取下一步措施。

　　该公司表示，该公司股票暂停交易，部分原因是该报告的发布，以及需要敲定其2024财年业绩的其他细节。

　　这些结果原定于周五公布，但已被推迟，而这家赌场运营商表示，它还计划对最近有关其不稳定财务状况的报道做出回应。

　　其股价从2018年的逾5美元暴跌至最近一次收盘时的45美分。

　　该公司一直在与旗下所有“高级”游戏室的收益不断下降作斗争，在该公司试图进一步削减成本之际，这压低了其收入。

　　该公司正在出售其位于布里斯班的国库赌场(Treasury Casino)大楼，此前该公司已迁至价值数十亿美元的皇后码头(Queen’s Wharf)区。

　　新南威尔士州监管机构首席专员菲利普?克劳福德(Philip Crawford)表示，贝尔最新的报告证实了引发第二次调查的担忧，突显出该公司在解决此前曝光的治理和文化问题方面行动不够迅速。

　　他说:“它直到最近才把注意力转向应对本应更早优先考虑的挑战。”

　　调查披露了前高管之间关于与监管机构“开战”的内部信息，并任命了赌场经理。

　　《星报》主席安妮·沃德(Anne Ward)在4月份承认，该公司不适合继续持有牌照，但她补充说，管理团队可能会在几个月内进行改组。

　　此后，该公司任命竞争对手Crown的前老板史蒂夫?麦肯(Steve McCann)为首席执行官。