圣淘沙天灯节：警方在投诉中调查活动，要求退款

　　

　　

　　新加坡:警方对新加坡天灯节的调查正在进行中，活动组织者遭到投诉，失望和愤怒的参与者要求退款。

　　警方于本周四(3月7日)证实，已经报案，调查正在进行中。

　　2月21日，在圣淘沙的巴拉望绿地，参与者们被承诺会有一盏点燃蜡烛的上镜灯笼。灯笼被拴在地上，飘在天上。

　　然而，当许多与会者到达时，却被告知“不可预见的情况”改变了他们的计划，取而代之的是LED蜡烛，而照明则被取消了。

　　门票每张50新元，不包括预订费。活动组织者之一Shiermie Bautista女士在Facebook上的一篇帖子(已被删除)中表示，约有2500人参加了这个节日，并收集了他们的灯笼。

　　活动结束后，圣淘沙发展公司(SDC)立即指示持票人联系活动组织者-亚洲高级定制和精品店-要求退款。

　　发展局亦提供了Bautista女士及活动的另一位组织者Steven Lau先生的联络资料。

　　然而，活动组织者随后宣布，门票销售是最终的，不可退款。包蒂斯塔还表示，这些门票将在4月第一周左右重新安排的比赛中有效。

　　“对于那些不能参加下次活动的人，你可以在TicketSwap上重新出售门票。谢谢你的理解。”

　　新加坡消费者协会(CASE)上周告诉中央社，他们收到了11起关于该事件的消费者投诉。

　　凯斯总裁梅尔文·勇说:“总的来说，消费者抱怨说，投放天灯的环节被宣传为活动的亮点，而这一环节在没有事先通知的情况下被取消了。

　　CNA已与CASE联系，以了解最新情况，以及此后是否有更多投诉。

　　

　　在圣淘沙巴拉望湾绿色公园举行的新加坡天灯节上，灯光被取消后，参加者得到的是LED蜡烛。(图片来源:Facebook/Marcus Tang)

　　

　　2024年2月21日，圣淘沙巴拉望绿地上，挂在路障上的天灯。(图片:TikTok / huynhthi0303)

　　在回应CNA上周五的询问时，刘德华提请人们注意参与者可以填写的在线表格，表格上有订票号码、每张票支付的费用、手机号码和PayNow号码等详细信息。

　　其中一个部分要求持票人申报他们是否在活动期间收集了灯笼、笔和LED蜡烛。

　　在提出退款要求时，参与者还被问及他们是否无法参加电影节或当天是否在场。

　　该表格要求个人承认“部分退款的可能性，最高可达门票价格减去Eventbrite收取的费用的25%”。

　　

　　新加坡天灯节活动组织者亚洲时装精品店提供的表格截图。

　　它还为持票人提供了参加即将到来的活动的机会，“其价格将被2月21日在活动上花费的金额100%抵消”，有效期为一年。

　　表格上的后续选项包括:

　　“我很高兴在2月21日的活动，并想要求免费再赠送两个带蜡烛的天灯。”“如果我能加入一个岛上的私人天灯团体，每人得到三个免费的天灯，和我的伴侣一起实现我的愿望，我会非常高兴。”“此外，我想知道我是否能在不久的将来成为一名州股东。”

　　在回应CNA的澄清要求时，刘锦洪表示，所有与会者都必须填写表格，但没有确认退款请求是否确实会得到满足。

　　中央社已联系刘先生和包蒂斯塔女士以获取更多信息。

　　

　　截图显示新加坡天灯节主办单位申请退款表格的一部分。