Shopify增加人工智能产品｜《金融邮报

　　

　　

　　Shopify Inc.正在增加其平台中嵌入的人工智能的数量。

　　周一，这家总部位于渥太华的电子商务巨头在其名为Shopify Editions的半年度展示活动上公布了一系列与人工智能相关的产品，其中包括本轮150多种新产品。

　　其中最热门的是一种新的人工智能工具，它将建议商家使用个性化的回复方式来回复客户的电子邮件。

　　当商家希望对产品进行分类时，人工智能也会突然出现，它会提出颜色、尺寸、材料和风格等属性信息，企业可以利用这些信息来提高商品的可发现性并鼓励销售。

　　Shopify推出的新功能正值全球范围内采用人工智能的竞赛之际，推动越来越多的公司确定如何利用这项技术来提高生产力和效率。

　　该公司的产品基于去年夏天的活动，向世界介绍了Sidekick，这是一款聊天机器人，其商户客户可以使用它来询问业务运营问题，包括销售放缓的原因，或者他们可以做些什么来增加关键月份的流量。

　　虽然成千上万的商家可以提前使用Sidekick，但它还没有完全推出。Shopify表示，今年将继续增加用户。

　　Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)在一份声明中表示，这些新服务旨在使该公司的平台“更强大”。

　　他说:“我们相信，这些更新将继续让我们的商家更容易做他们最擅长的事情，专注于扩大业务。”

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　　除了人工智能，该公司还将为加拿大商家提供一个程序，使他们能够为社交媒体活动设定更精确的预算，只有在新客户购买时才收取费用。

　　使用Shopify销售点技术的商家还可以选择一键为顾客生成数字收据。

　　如果被退货的商品不在公司的退货政策范围内，销售点应用程序还会通知处理退货的企业，从而消除了零售员工的不确定性。

　　与Editions不同的是，美国零售商塔吉特公司(Target Corp.)周一宣布，它已经签署了一项合作协议，允许Shopify商户通过第三方市场Target Plus销售部分产品。

　　塔吉特表示，这一合作关系将在未来几个月将一些Shopify商家的产品带到该零售商的商店。

　　该公告发布的前一天，Shopify将在多伦多的Enercare中心举办一场开发者大会。

　　就在几周前，首席执行官托比亚斯·卢特克(Tobias Lutke)在X(以前称为Twitter)上宣布，他的公司在6月11日的累计总商品价值(通过其平台销售的商品的衡量标准)超过了1万亿美元。他表示，其中90%是在过去5年里实现的。

　　自2006年成立以来，Shopify迅速崛起，经常与亚马逊(Amazon.com Inc.)等全球巨头展开正面交锋。

　　在竞争中，Shopify扩大了自己的物流和配送网络，但去年将业务出售给Flexport，并表示将把公司的重点从“支线任务”中转移出来，这些任务分散了人们对一些关键目标的注意力。

　　随着重新调整，该公司在2023年5月裁员20%，在2022年裁员10%。